Cover Image

Services marketing

Bibliographic Details
Main Author: Apte, Govind
Format: Book
Language:English
Published: New Delhi Oxford University press 2004
Subjects:
MARKETING
MARKETING RESEARCH
CONSUMER BEHAVIOUR
SERVICES MANAGEMENT
LEADER 03835nam a22004577a 4500
003 HCCL
005 20180625173153.0
008 160903b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
020 |a 9780195667585  |c Rs.315.00 
020 |a 0195667581 
040 |a HCCL 
041 |a English 
082 |a 658.81   |b APS 
100 |a Apte, Govind 
245 |a Services marketing  |c by Govind Apte 
260 |a New Delhi  |b Oxford University press  |c 2004 
300 |a xi,440p.  |b 24cm 
500 |a Includes appendices. 
505 |a Services: characteristics and categories, Trends in services marketing, Consumer behavior, Marketing mix elements for services, Product , promotion, price and distribution, Role of people in services marketing, Physical evidence of a service, Service quality, measurement, and control. Demand and supply management, Marketing research in services marketing, Management of the services marketing effort, Service tax provisions.  
650 |a MARKETING 
650 |a MARKETING RESEARCH 
650 |a CONSUMER BEHAVIOUR 
650 |a SERVICES MANAGEMENT 
942 |c BK 
997 |c KohaHCC.1386  |d 1386 
998 |a Heramba Chandra College  |c http://199.247.15.162:8000/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=1386  |d 1386 
999 |c 1386  |d 1386 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_910000000000000_APS  |7 0  |9 4174  |a HCCSL  |b HCCSL  |c GEN  |d 2016-09-03  |g 315.00  |o 658.91 APS  |p 6704-8  |r 2016-09-03  |w 2016-09-03  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_910000000000000_APS  |7 0  |9 4175  |a HCCSL  |b HCCSL  |c GEN  |d 2016-09-03  |g 315.00  |o 658.91 APS  |p 5468-8  |r 2016-09-03  |w 2016-09-03  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_910000000000000_APS  |7 0  |9 4176  |a HCCSL  |b HCCSL  |c GEN  |d 2016-09-03  |g 315.00  |o 658.91 APS  |p 6705-8  |r 2016-09-03  |w 2016-09-03  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_910000000000000_APS  |7 0  |9 4177  |a HCCSL  |b HCCSL  |c GEN  |d 2016-09-03  |g 315.00  |o 658.91 APS  |p 5469-8  |r 2016-09-03  |w 2016-09-03  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_910000000000000_APS  |7 0  |9 4178  |a HCCSL  |b HCCSL  |c GEN  |d 2016-09-03  |g 315.00  |o 658.91 APS  |p 5472-8  |r 2016-09-03  |w 2016-09-03  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_910000000000000_APS  |7 0  |9 4179  |a HCCSL  |b HCCSL  |c GEN  |d 2016-09-03  |g 315.00  |o 658.91 APS  |p 5471-8  |r 2016-09-03  |w 2016-09-03  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_910000000000000_APS  |7 0  |9 4180  |a HCCSL  |b HCCSL  |c GEN  |d 2016-09-03  |g 315.00  |o 658.91 APS  |p 5470-8  |r 2016-09-03  |w 2016-09-03  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_810000000000000_AP83  |7 0  |9 5695  |a HCCCL  |b HCCCL  |c GEN  |d 2017-03-07  |g 315.00  |o 658.81 Ap83  |p c14346  |r 2017-03-07  |w 2017-03-07  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_810000000000000_AP83  |7 0  |9 5696  |a HCCCL  |b HCCCL  |c GEN  |d 2017-03-07  |g 315.00  |o 658.81 Ap83  |p c14347  |r 2017-03-07  |w 2017-03-07  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_810000000000000_AP83  |7 0  |9 5697  |a HCCCL  |b HCCCL  |c GEN  |d 2017-03-07  |g 315.00  |o 658.81 Ap83  |p c14348  |r 2017-03-07  |w 2017-03-07  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_810000000000000_AP83  |7 0  |9 5698  |a HCCCL  |b HCCCL  |c GEN  |d 2017-03-07  |g 315.00  |o 658.81 Ap83  |p c14349  |r 2017-03-07  |w 2017-03-07  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_810000000000000_AP83  |7 0  |9 5699  |a HCCCL  |b HCCCL  |c GEN  |d 2017-03-07  |g 315.00  |o 658.81 Ap83  |p c14350  |r 2017-03-07  |w 2017-03-07  |y BK  |x Data entered by Susmita Chanda  
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_810000000000000_APS  |7 0  |9 11938  |a HCCSL  |b HCCSL  |c GEN  |d 2018-06-05  |g 345.00  |o 658.81 APS  |p 8097-9  |r 2018-06-05  |t 2016  |w 2018-06-05  |y BK  |x Data entered by Madhuchhanda 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_810000000000000_APS  |7 0  |9 11939  |a HCCSL  |b HCCSL  |c GEN  |d 2018-06-05  |g 345.00  |o 658.81 APS  |r 2018-06-05  |t 2016  |w 2018-06-05  |y BK  |x Data entered by Madhuchhanda 

Similar Items